Liderança

A partir do curso de capacitação de lideres,considero que um importante passo foi dado no aperfeiçoamento desta tão desafiadora missão,que é liderar. Este grupo,juntamente com seu facilitador,Paulo, contribuiu muito na condução de importantes reflexões sobre
a postura de firmeza, serenidade na postura no olhar e no tom de voz,que o lider deve demonstrar,mesmo nos momentos mais conflituosos.Esta experiência,tenho certeza,transformará minha conduta diante dos meus liderados,de maneira que eu possa
contagiá-los a fazer pro-ativamente aquilo que necessita ser feito para alcançarmos,juntos um atendimento com qualidade e um ambiente de trabalho satisfatório. " Flaviane Ferreira Cunha "